Política de Privacidade – Support Life 24h

1. Introdução

Esta Política de Privacidade aplica-se ao aplicativo Support Life 24h (“Aplicativo”), desenvolvido e operado pela [Nome da Empresa] (“Prestadora de Serviço”). Ao utilizar o Aplicativo, você concorda com a coleta e o uso de informações conforme descrito aqui.

2. Informações Coletadas

Ao utilizar o Aplicativo, poderemos coletar as seguintes informações:

Dados de localização precisa (GPS): utilizados exclusivamente para envio da sua posição à central de emergência, permitindo despacho rápido da ambulância.
Dados técnicos do dispositivo: endereço IP, sistema operacional, tempo de uso do aplicativo e páginas acessadas.
Informações fornecidas pelo usuário: dados pessoais inseridos voluntariamente para cadastro e contato.

3. Finalidades do Uso dos Dados

As informações coletadas são utilizadas para:

Fornecer atendimento emergencial, incluindo envio de ambulância;
Compartilhar sua localização em tempo real com a central de operação e equipe de campo;
Melhorar a performance do aplicativo e dos serviços prestados;
Enviar comunicações importantes relacionadas à sua segurança ou ao funcionamento do app.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados de localização são transmitidos apenas para a central operacional da [Nome da Empresa] e para a equipe de atendimento em campo. Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais.

Em alguns casos, podemos utilizar serviços de terceiros (ex: Google Play Services, OneSignal) para viabilizar notificações e melhorias, sujeitos às políticas desses fornecedores:

5. Direitos do Usuário

Você pode a qualquer momento:

Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados;
Revogar o consentimento para uso de localização, ciente de que isso pode inviabilizar o funcionamento do serviço;
Encerrar o uso do Aplicativo desinstalando-o do seu dispositivo.

6. Retenção e Exclusão de Dados

Os dados coletados serão mantidos pelo período necessário para a prestação dos serviços de emergência e por tempo adicional razoável para cumprimento de obrigações legais e auditorias. Você pode solicitar a exclusão de seus dados entrando em contato pelo e-mail andretezori617@gmail.com.

7. Crianças

O Aplicativo não é direcionado a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Caso seja identificada coleta indevida, os dados serão imediatamente excluídos.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Ainda assim, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.

9. Alterações nesta Política

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas no aplicativo ou em nossos canais oficiais. O uso contínuo após a atualização implica concordância.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:

E-mail: andretezori617@gmail.com
Telefone/WhatsApp: +55 (53) 99108-8884
Endereço: Rua Duque de Caxias, 326, Centro - 96.200-020, Rio Grande do Sul/RS